理論界認為，企業文化是以企業管理哲學和企業精神為核心，凝聚員工的歸屬感，發揮員工的積極性和創造性的人本管理理論，是企業的核心競爭力和軟實力。企業文化不僅代表著企業的精神風貌及形象，更蘊涵著企業的指導思想和經營哲學，除此之外，還代表著企業的價值標準、經營理念、管理體制等內涵，企業文化具有不可模仿性，是企業在市場大潮中取得長遠發展的核心動力。
    文化是基礎，沒有文化，任何企業都是人和物的機械組合；沒有文化，企業家們將重演盲人摸象的故事。信用是企業的最高理念，文化強調以信為本，提倡兩種信譽：一是人的信譽。一個人要踏實做事，說到做到，取信于用戶，取信于同仁，取信于上下級，取信于政府；二是公司信譽。要求以用戶利益求得企業效益，寧可損失金錢，絕不喪失信譽?！独献印穾痛_立了企業經營發展的大局觀；《論語》培育了威武不能屈，貧賤不能移，勇于進取，剛健有力的浩然正氣；《孫子》形成了具體的管理方法和競爭謀略。正是有了這樣的文化理念，才有了今天的理念。
    其實，文化就企業而言，就是對內的凝聚力和對外的競爭力。
　　文化力就是競爭力。其一，品牌文化、產品（服務）文化、營銷文化的成功建設，使企業在市場大潮中有不可阻擋之力量。其二，研究市場，了解客戶（旅客）對商品（服務）文化的需求，對企業發展才有促進；其三，研究競爭對手，對手的哪些文化優點值得我們學習，哪些文化缺陷給了我們發展的機遇。
　　文化是凝聚力。其一，文化對企業員工的思想、心理和行為不僅有約束規范作用，而且能團結鼓勵員工，增強戰斗力。其二，文化能凝聚企業的合作伙伴。
　　在世界文化發展的舞臺上，西方企業管理從經驗管理、制度管理逐步向文化管理轉變。企業管理的發展經歷了一個不斷認知人性、解放人性、弘揚人性的過程。同時也是一個不斷協調企業利益與相關者利益的過程，在這一過程中，現代企業管理超越了以物為中心，轉向了以人為中心；從以資本為中心轉向了以人為本。從完全的剛性制度轉向了尊重人性的柔性管理；從企業的制度管理開始轉向了一個新階段，即文化管理。